網購“丟件”新騙局:1元買耳機 被騙4000元

2021-01-14 09:27:36  來源:成都商報  


[摘要]包裹顯示正在派送,卻突然接到備註為“物流快遞”的號碼來電:“不好意思,你的包裹在配送途中壓壞了,要不然雙倍賠償你?”隨着一系列輸入驗證碼的操縱,買家鍾女士銀行卡中數千元被轉走。隨後,她去派出所報了案。那麼,自己的購物信息到底是怎麼被泄露的?...

  包裹顯示正在派送,卻突然接到備註為“物流快遞”的號碼來電:“不好意思,你的包裹在配送途中壓壞了,要不然雙倍賠償你?”隨着一系列輸入驗證碼的操縱,買家鍾女士銀行卡中數千元被轉走。隨後,她去派出所報了案。那麼,自己的購物信息到底是怎麼被泄露的?

  包裹顯示正在派送

  卻被“客服人員”告知壓壞了要賠償

  10多天前,鍾女士作為某電商平台的新用户,原本40多元的耳機她僅花了1元便買下了。兩三天後,系統顯示耳機正在派送中,然而到了店鋪她並沒有收到自己的包裹,而是等來了備註為“物流快遞”的號碼來電。

  電話中,一名自稱是“快遞客服人員”的人,先是詢問鍾女士是否網購了物品,同時還正確説出了鍾女士購買商品的物流單號。鍾女士從購物頁面確認物流單號正確無誤後,該“客服人員”便開始向鍾女士致歉:“不好意思,包裹在配送中給你壓壞了……要不然雙倍賠償你?”

  鍾女士表示,她當時就告知“客服人員”:“錢不多,無所謂。”但隨後該“客服人員”又多次來電致歉,並告知要以耳機原價40多元的價格進行雙倍賠償,讓鍾女士添加其QQ賬號進羣瞭解索賠流程。

  鍾女士跟隨“客服人員”引導進羣后,她點開名為“快遞100理賠中心”的頁面。在理賠中心,需要鍾女士輸入自己的銀行卡號、身份證號、姓名、登錄密碼、銀行預留手機號、短信驗證碼等信息。在輸入登錄密碼下方,有綠色字樣寫明:“6位數字為退款密碼。”同時在主頁面中還用明顯的字標明:“系統將發送1-99999的隨機驗證碼,輸入與扣款無關,請放心輸入。”

  記者查詢到,確實有一個“快遞100”快遞平台,但據該平台工作人員介紹,“快遞100”是做快遞軟件的平台,根本沒有理賠中心,也不會聯繫客户進行快件理賠,他們也曾接到此類投訴。根據鍾女士的描述,該工作人員表示,其可能遭遇了電信詐騙,建議儘快報警。

  多次輸入驗證碼

  賬户中4000元被轉走

  在“客服人員”全程“指揮”下,鍾女士輸入銀行卡號等信息,但對方仍表示驗證碼失效。

  在“客服”多次向鍾女士索要短信驗證碼後,該“客服”表示“實在不行你用支付寶,我用支付寶把錢轉給你”。就在她準備給“客服人員”支付寶賬號時,她郵政銀行的扣款短信來了,顯示她當下向賬户為肖某敏,尾號為8988的賬户轉賬4000元。

  立馬清醒過來的鐘女士意識到自己被騙了,馬上掛斷“客服人員”的電話,而正巧在此時,快遞人員上門為她派送裝有耳機的包裹,並表示鍾女士的包裹並未損壞。隨即,鍾女士到當地派出所報案。第二天,當鍾女士再次撥打備註為“物流快遞”的號碼時,已無法聯繫。

  快遞公司

  當事人快遞單號不存在異常查詢

  對此,記者就鍾女士的快遞單號,詢問了承接該商品運送的圓通快遞工作人員。該工作人員表示,經查詢,鍾女士的快遞單號從系統中看不存在異常查詢。同時,購物涉及多個環節,具體是哪個環節出了問題,亦難查證。

  該工作人員還表示,類似騙局他們此前也知道,即不法分子冒充圓通等多家快遞公司人員,以主動理賠為幌子,將虛假鏈接發送給客户,通過微信或支付寶向客户索取銀行卡信息實施詐騙,導致客户財產損失。他們也一直在通過各個渠道發佈提示提醒客户,圓通快遞未許可或委託任何單位及個人從事主動理賠相關事宜。若快件出現問題,請客户及時聯繫圓通官方客服或當地分公司確認處理,請勿輕易相信私自賠付。

  警方提醒

  ■陌生來電自稱是“淘寶客服”“快遞客服”,提出網購商品有質量問題或快遞出現意外等要提供退款的,一定要提高警惕。

  ■添加陌生人為QQ好友、微信好友時一定要謹慎,慎用“QQ分享屏幕”功能,避免個人隱私、短信驗證碼等重要信息泄露,導致賬户資金被盜用。

  ■遇到網購訂單異常或客服退款電話時,一定不要聽信。從哪兒購物就用哪個軟件聯繫客服,不要點對方發來的鏈接,不要掃碼。

  ■即便真遇上退賠,也是原路返回,微信、QQ等社交軟件並不能適用官方理賠舉證。若有疑問,及時撥打110報警諮詢。(記者 章玲)

編輯: 穆小蕊

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